Politique d’expédition
Politique d’expédition – Les Lutteurs
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Les produits étant imprimés à la demande, un délai de production est nécessaire avant l’expédition.
2. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (forte demande, fêtes, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande. Ils dépendent de la destination et du type de produits commandés.
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client.
5. Retards et problèmes de livraison
Les Lutteurs ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements indépendants de sa volonté (grèves, douanes, conditions climatiques, etc.).
En cas de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
llutteurs@gmail.com
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Les Lutteurs ne pourra être tenu responsable de la non-livraison du colis.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours après la réception ou la date estimée de livraison.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et une solution sera proposée (remboursement ou renvoi).
8. Douanes et taxes (international)
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
Email : llutteurs@gmail.com